2019的天貓是不一樣的天貓，2019的直通車也是不一樣的直通車。較2018年它更具有多樣性、針對(duì)性、波動(dòng)性。我們不管做什么都必須了解環(huán)境變化，已是8月了，天貓代運(yùn)營(yíng)希望在此能做短暫停留仔細(xì)回顧2018至2019年天貓的變化：

這兩年來(lái)，能夠明顯的發(fā)現(xiàn)，天貓從以前的網(wǎng)站推廣、返利推廣逐漸拓展內(nèi)容營(yíng)銷、多樣化營(yíng)銷。天貓對(duì)于內(nèi)容上的注重加強(qiáng)了很多。原本都不怎么過(guò)問(wèn)的微淘，重新放在了手機(jī)天貓的重要位置，開(kāi)設(shè)了天貓頭條欄目，放在了非常顯眼的位置，還增加了有好貨的產(chǎn)品推薦等欄目。隨著直播的發(fā)展，天貓也開(kāi)放了自己的直播平臺(tái)，讓有一定專業(yè)特長(zhǎng)的賣家在天貓直播宣傳產(chǎn)品。
還有阿里巴巴成為新浪微博的第二大股東。天貓的賬號(hào)跟微博賬號(hào)可以互聯(lián)關(guān)聯(lián)，賣家們可以直接把店鋪分享到微博里。微博本身就是一個(gè)社交媒體平臺(tái)，能夠積淀用戶，賣家們可以發(fā)布產(chǎn)品信息的微博，讓粉絲到自己店鋪里購(gòu)買。
2019天貓運(yùn)營(yíng)該如何做？買家用戶的增加變緩，賣家用戶的增加，打破了原有天貓市場(chǎng)的平衡，為此天貓也做出了不少的規(guī)則調(diào)整。原本屬于天貓豆腐塊的位置，現(xiàn)在成了直通車廣告位，千人千面前幾年還只是對(duì)一些類目有一定的效果，現(xiàn)在幾乎大部分的類目都開(kāi)啟了。設(shè)置了層級(jí)，不同層級(jí)的賣家，有不同的流量限制。
天貓一方面要應(yīng)對(duì)其他平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，一方面要合理分配流量，應(yīng)對(duì)賣家的增多。如今天貓的調(diào)整，針對(duì)買家，一方面是提升內(nèi)容的占比，這點(diǎn)是為了吸引住用戶，另一方面是推薦更加符合用戶的寶貝，提升用戶的購(gòu)買體驗(yàn)。針對(duì)賣家，把免費(fèi)流量打散，不在均勻的分配，而是把更多的流量分給轉(zhuǎn)化高的店鋪，轉(zhuǎn)化低的店鋪分配極少的流量，讓好的店鋪更具有競(jìng)爭(zhēng)力，讓不好的店鋪逐步的退出。以此來(lái)動(dòng)態(tài)的調(diào)價(jià)賣家的數(shù)量，讓有運(yùn)營(yíng)能力的賣家愿意留在天貓，運(yùn)營(yíng)能力差的賣家逐步的退出天貓。這也直接導(dǎo)致了一大批人說(shuō)天貓?jiān)絹?lái)越難做了。
                                                                  

針對(duì)天貓的變化，2019年我們?cè)撛趺凑{(diào)整，下面天貓代運(yùn)營(yíng)給大家提點(diǎn)建議。

1、緊跟官方主流，抓住重點(diǎn)。

天貓一直在調(diào)整、嘗試新的東西，往往對(duì)于新的東西、新的模塊、新的玩法我們都得跟進(jìn)，天貓的流量往往會(huì)往新的模塊、新的玩法上傾斜，所以天貓?jiān)诔鍪裁粗髁骰顒?dòng)，新的流量引進(jìn)渠道、包括直通車的新的模塊，我們都得及時(shí)學(xué)習(xí)，馬上跟進(jìn)。

對(duì)于以前的網(wǎng)站推廣淘客等等因?yàn)榉N種原因都在回縮，但直通車引流的權(quán)重在加大。所以對(duì)于我們的流量渠道得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，特別是直通車流量的帶動(dòng)得做好。

不管天貓的規(guī)則、玩法怎么變化，天貓搜索的邏輯是不會(huì)變化的：關(guān)鍵詞搜索-展現(xiàn)，點(diǎn)擊-點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊反饋-轉(zhuǎn)化率，天貓記錄每一次數(shù)據(jù)，然后階段性的根據(jù)市場(chǎng)反饋不斷調(diào)整流量的分配。

2、精細(xì)化操作，抓住兩個(gè)重點(diǎn)：點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化。

初中的時(shí)候有位老師常說(shuō)要把書讀薄?？偨Y(jié)過(guò)后就是要把書中說(shuō)描述的核心要素、核心要點(diǎn)提煉出來(lái)。老司機(jī)都知道：對(duì)于直通車推廣來(lái)說(shuō)，它的核心要素就是點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化。

不管什么類目什么店鋪什么寶貝開(kāi)車，都是圍繞這兩點(diǎn)進(jìn)行。

前期保證相對(duì)高的點(diǎn)擊率與點(diǎn)擊量，權(quán)重能起來(lái)得很快，ppc也可以快速的調(diào)整。

中期保證相對(duì)高的點(diǎn)擊率與一定的轉(zhuǎn)化率，不斷拉升或者相對(duì)較高的點(diǎn)擊量，流量就會(huì)跟著起來(lái)。

后期保證相對(duì)高的點(diǎn)擊量與點(diǎn)擊率，將轉(zhuǎn)化率想辦法不斷坐高，流量與利潤(rùn)也就出來(lái)了。

所以對(duì)于流量的引進(jìn)與優(yōu)化來(lái)說(shuō)，需要圍繞的就是點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化。——這里其實(shí)就是我們直通車優(yōu)化的核心。

怎樣精細(xì)化操作我們的直通車呢？

首先天貓代運(yùn)營(yíng)教大家學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)收集與對(duì)比

用各類表格統(tǒng)計(jì)每天的數(shù)據(jù)，記錄當(dāng)天的調(diào)整，并配合直通車的報(bào)表，便于階段性的分析，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)，調(diào)整策略的制定，階段推廣效果的對(duì)比。

這里對(duì)比的可以是你整個(gè)直通車數(shù)據(jù)、單個(gè)或多個(gè)重要的計(jì)劃、重要的關(guān)鍵詞，甚至重要的地域。

這樣也不會(huì)出現(xiàn)派友給我說(shuō)的不記得幾天前前加進(jìn)去的10多個(gè)詞是哪些了，這幾天的效果怎么樣。其實(shí)加詞的時(shí)候有些小技巧：比如出與其他詞不一樣的價(jià)格；或者前面做上相同的標(biāo)識(shí)等等方法都可以用。
                                                        

對(duì)于點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化精細(xì)化的調(diào)整主要通過(guò)這幾個(gè)方面：

①  計(jì)劃的精細(xì)化排布：

新店開(kāi)始可設(shè)置的推廣計(jì)劃是比較少的。一個(gè)寶貝一個(gè)計(jì)劃，對(duì)于寶貝多上新快的店鋪，可能幾天時(shí)間就用完了，當(dāng)然可以把所有寶貝都放在一個(gè)計(jì)劃里，但會(huì)對(duì)后期的操作造成很多不便。所以最好把寶貝與計(jì)劃分類設(shè)置。

計(jì)劃分類一般分為主推計(jì)劃、平推計(jì)劃、低價(jià)引流計(jì)劃、pc端計(jì)劃、定向計(jì)劃、測(cè)款計(jì)劃。所以可以根據(jù)推廣類型的不同把需要推廣的寶貝分類納入相應(yīng)的計(jì)劃中，方便后期的跟蹤與操作。

根據(jù)寶貝分類一般是指需要推廣的寶貝非常多的情況下：可以根據(jù)寶貝的推廣重要性與特性來(lái)分別納入計(jì)劃，如：寶貝的適應(yīng)季節(jié)、寶貝的價(jià)格、適用人群、寶貝的引流能力、寶貝上車前的轉(zhuǎn)化情況等等來(lái)分類。

②日推廣金額的合理規(guī)劃

限額的設(shè)置一般根據(jù)兩種情況：

不限推廣預(yù)算，在不限推廣預(yù)算的情況下對(duì)于ppc合理的計(jì)劃，能帶來(lái)大量流量、高的轉(zhuǎn)化的計(jì)劃，可以敞開(kāi)燒；對(duì)于轉(zhuǎn)化低、流量少、ppc高還需要調(diào)整的計(jì)劃合理設(shè)置，比如測(cè)款計(jì)劃、養(yǎng)款起款計(jì)劃等。避免推廣費(fèi)用的浪費(fèi)。

限制或定額預(yù)算，這種根據(jù)計(jì)劃的重要性分配，在做好ppc優(yōu)化的基礎(chǔ)上，優(yōu)先滿足能帶來(lái)流量與轉(zhuǎn)化的主推款，再根據(jù)情況分配給其他平推款或者輔推計(jì)劃。

③ 推廣平臺(tái)的設(shè)置

移動(dòng)端的計(jì)劃就可以直接把pc端關(guān)了，pc的計(jì)劃也可以直接報(bào)移動(dòng)端關(guān)了，站外的情況根據(jù)類目情況選擇是否投放。這樣設(shè)置后在后期批量修改價(jià)格時(shí)不會(huì)搞錯(cuò)。

④投放時(shí)間的設(shè)置

對(duì)于小類目小車，各個(gè)時(shí)間段流量與轉(zhuǎn)化情況是不一樣的這個(gè)需要根據(jù)每個(gè)時(shí)段的流量情況與成交情況來(lái)設(shè)置我們的直通車的投放，進(jìn)而盡可能的節(jié)省車費(fèi)，提高成交。

⑤  推廣地域的優(yōu)化

主要是根據(jù)各地域投放后的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化情況優(yōu)化設(shè)置投放地域，數(shù)據(jù)從直通車報(bào)表地域列表中取，然后將各個(gè)計(jì)劃的地域投放情況篩選出來(lái)，對(duì)應(yīng)優(yōu)化。另外結(jié)合主要成交城市數(shù)據(jù)對(duì)比，設(shè)置相應(yīng)的推廣區(qū)域。

主要關(guān)鍵詞的地域情況與城市情況

在優(yōu)化點(diǎn)擊率的時(shí)段： 一般截取5-7天數(shù)據(jù)，將有展現(xiàn)無(wú)點(diǎn)擊或者點(diǎn)擊率很低的地域取消投放。

在優(yōu)化轉(zhuǎn)化時(shí)段：一般截取14-30天的數(shù)據(jù)，根據(jù)類目或?qū)氊惽闆r定取數(shù)周期，將花費(fèi)多、點(diǎn)擊率低、無(wú)轉(zhuǎn)化的地域選擇性取消投放。

 ⑥ 精選人群的優(yōu)化

在投放初期我們一般會(huì)設(shè)置很多的人群類型，但在推廣后期，店鋪人群標(biāo)簽確定后，直通車有些有點(diǎn)擊無(wú)轉(zhuǎn)化、或者有展現(xiàn)無(wú)點(diǎn)擊的人群就可以取消投放了。

 還有可以根據(jù)主要成交轉(zhuǎn)化人群情況，對(duì)這部分人群進(jìn)行重點(diǎn)精準(zhǔn)投放。

 如果有生意參謀市場(chǎng)專業(yè)版的，那就可以根據(jù)階段一對(duì)一的對(duì)人群、地域甚至主要關(guān)鍵詞進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤優(yōu)化。

⑦ 關(guān)鍵詞的優(yōu)化

關(guān)鍵詞的優(yōu)化前面已經(jīng)講過(guò)多次了，有興趣的可以翻翻我前面的帖子。

其實(shí)直通車的優(yōu)化基本都是通過(guò)優(yōu)化這些方面來(lái)達(dá)到效果，只是各個(gè)階段圍繞的側(cè)重點(diǎn)不一樣，比如：前期的權(quán)重、ppc，中期的點(diǎn)擊量、后期的轉(zhuǎn)化率。
                                                             

對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)則必須注重以下幾個(gè)方面：

做好店鋪的內(nèi)功

店鋪各個(gè)模塊的高效運(yùn)行，店鋪周期的上新與下架、店鋪活動(dòng)的申報(bào)與設(shè)計(jì)、店鋪主要寶貝階段性圖片詳情的更新、店鋪客服與dsr的維護(hù)與跟進(jìn)等等都必須做好

寶貝推廣周期的預(yù)判

花無(wú)百日紅，人無(wú)百日好。每款寶貝都有自己的市場(chǎng)周期，在寶貝生生存周期結(jié)束前店鋪一定要先找出能替代引流與轉(zhuǎn)化的款式。這才是店鋪可持續(xù)盈利的關(guān)鍵。這也是店鋪不斷測(cè)款或者做幾個(gè)主推款的原因。

3、流量渠道得拓展

天貓的競(jìng)爭(zhēng)太大，現(xiàn)在有競(jìng)爭(zhēng)力的，過(guò)不了多久，也很快就會(huì)喪失優(yōu)勢(shì)，所以，趁自己有優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，為自己留條后路。以往大家都是一次性交易，成交以后，跟顧客就不再有聯(lián)系了?，F(xiàn)在更多的是把顧客給留住，交易的時(shí)候，留下客戶的QQ或者微信，組成已購(gòu)客戶群體，下次有新款或者有活動(dòng)的時(shí)候就可以優(yōu)先讓利促成老客戶交易。況且天貓也非常認(rèn)同老客戶回購(gòu)，對(duì)老客戶回購(gòu)給的權(quán)重非常高。

另外除了直通車引流，天貓代運(yùn)營(yíng)建議大家還可以拓展天貓客、直播、甚至站外推廣鏈接等等流量渠道。

4、電商平臺(tái)的拓展

這種是成規(guī)模的店鋪或賣家，可以考慮增加其他平臺(tái)的入駐，很多品牌商的店鋪就不止是在天貓或者天貓，他們往往在維護(hù)好天貓店鋪的同時(shí)，還入駐京東、易購(gòu)，甚至拼多多等平臺(tái)。前面提到，電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)加劇，很多新的平臺(tái)出現(xiàn)，對(duì)于新出現(xiàn)的平臺(tái)，他們?yōu)榱宋u家和買家，都會(huì)給出很大的福利的，此時(shí)賣家們進(jìn)駐，會(huì)有很多意想不到的收獲。

5、比別人快一步

從戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā)：戰(zhàn)略視野要廣闊，具備良好的市場(chǎng)嗅覺(jué)，能迅速抓住市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，當(dāng)市場(chǎng)拓展出藍(lán)海區(qū)域快速反應(yīng)，快速入駐占領(lǐng)。

從店鋪日常運(yùn)營(yíng)出發(fā)：對(duì)于需要推廣的產(chǎn)品，早作規(guī)劃，提前布局，在人家還沒(méi)起步的時(shí)候，已經(jīng)上馬了，自然能抓住更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

車無(wú)止境、共同前行。這次的東西比較碎片化，天貓代運(yùn)營(yíng)希望對(duì)大家有用。
天貓代運(yùn)營(yíng)：http://www.bj-ups.com/faq/20190824/1569.html