最近不少的賣家反饋流量越來(lái)越難獲取，尤其是搜索流量，現(xiàn)在的搜索流量每個(gè)主營(yíng)單品都是比較集中均勻，不像以前可以打造爆款，支撐整個(gè)店鋪的流量，那在整體淘系交易與流量上漲的時(shí)候 ，那流量都去哪了呢？

其獲取流量我們從大方向來(lái)劃分，天貓代運(yùn)營(yíng)總結(jié)大概可以劃分為幾個(gè)方面。

一個(gè)是平臺(tái)方面：

面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)的電商平臺(tái)及社交短視頻的興起，傳統(tǒng)電商面臨著流量競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，為了更好的服務(wù)與留存消費(fèi)者。商家追求的是流量，而平臺(tái)追求的是產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品，所以對(duì)于高價(jià)值店鋪或產(chǎn)品平臺(tái)都會(huì)有一定的流量?jī)A斜，這也是為什么店鋪層級(jí)越高，流量的獲取空間越大，這個(gè)也是大家常說的店鋪層級(jí)有對(duì)應(yīng)的流量天花板。那怎樣才能判斷產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)呢，它的考核指標(biāo)函括詢單前，詢單中，詢單后

詢單前，平臺(tái)考慮的范圍內(nèi)是產(chǎn)品與消費(fèi)者需求的匹配，這一類人群與產(chǎn)品的匹配性越高，在產(chǎn)品外觀上對(duì)買家的吸引大，那這個(gè)產(chǎn)品首先在前期就已經(jīng)超越了其他商品，買家對(duì)商品的喜歡度最直接的表達(dá)方式就是點(diǎn)擊，所以點(diǎn)擊率在整個(gè)商品的權(quán)重構(gòu)成中，占據(jù)的份額也是重大的。

詢單中-很多店鋪是有流量卻沒有轉(zhuǎn)化。單品的轉(zhuǎn)化率是可以直接反應(yīng)出單品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。單品轉(zhuǎn)化率高于其他競(jìng)品一定是在某些方面有超過同行的優(yōu)勢(shì)，如主圖營(yíng)銷，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，詳情頁(yè)生動(dòng)，店內(nèi)活動(dòng)策略等。平臺(tái)要做的就是給予更多這樣商品曝光流量。

下單后，網(wǎng)上對(duì)商品的描述說千道萬(wàn)都不足以為真，只有消費(fèi)者拿到商品親身體驗(yàn)后才是真實(shí)感受，所以買家對(duì)產(chǎn)品的收貨評(píng)價(jià)及售后的退換貨服務(wù)的評(píng)價(jià)也是平臺(tái)重視的點(diǎn)。平臺(tái)追求的是星級(jí)服務(wù)賣家，不僅要求產(chǎn)品的質(zhì)量過硬更重要的是要有一種服務(wù)的態(tài)度。所以賣家在追求流量，而平臺(tái)在追其能為買家提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與完美服務(wù)的店鋪。總結(jié)起來(lái)平臺(tái)主要看的指標(biāo)是點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，店鋪評(píng)價(jià)及退款率。

二個(gè)是搜索方面

搜索流量是目前單品最主要的流量來(lái)源，而且精準(zhǔn)度相對(duì)也是較高的，有需求才會(huì)有搜索，有點(diǎn)擊才會(huì)有購(gòu)買。那么在平臺(tái)搜索機(jī)制下，當(dāng)買家在搜索框檢索商品的時(shí)候那么搜索結(jié)果優(yōu)先展示的商品，它的規(guī)則是怎樣的呢？由內(nèi)到外，由廣泛到精準(zhǔn)，它必須要符合這幾個(gè)條件，第一個(gè)關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果都是基于這個(gè)產(chǎn)品與這個(gè)關(guān)鍵詞的匹配性高，第二個(gè)就是排名也就是關(guān)鍵詞在搜索權(quán)重排名，第三個(gè)就人群精準(zhǔn)匹配。簡(jiǎn)單的來(lái)講就是搜索系統(tǒng)按關(guān)鍵詞搜索需求選定商品范圍，按照各個(gè)商品的權(quán)重來(lái)排名，在抓取排名時(shí)更多的是結(jié)合買家的人群屬性推送更符合消費(fèi)者的產(chǎn)品給到買家。

那我們做好三步：

第一步尋找關(guān)鍵詞，這個(gè)也是我們做標(biāo)題時(shí)的重中之重，做產(chǎn)品標(biāo)題在這里我給在家介紹一個(gè)自創(chuàng)的萬(wàn)能公式。首先我們找到自己的商品用戶，分析用戶人群主搜習(xí)慣與搜索詞，其次列出自己商品的功能屬性，賣點(diǎn)，再次找到商品的核心利益點(diǎn)，也就是以消費(fèi)者搜索需求為中心同步搜索人群組合標(biāo)題

第二步關(guān)鍵詞權(quán)重，關(guān)鍵詞權(quán)重主要由點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，收藏加購(gòu)指數(shù)來(lái)決定，比如同一個(gè)關(guān)鍵詞，瑜伽服女用健身，A商品的綜合點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率都低于行業(yè)均值，而B產(chǎn)品都是高于行業(yè)均值，那么系統(tǒng)肯定會(huì)更加偏向B產(chǎn)品。在關(guān)鍵詞權(quán)重排名的同時(shí)還要受到店鋪權(quán)重的影響，店鋪的權(quán)重主要核心指標(biāo)是店鋪評(píng)分，退款率，售后退款糾紛率等。

第三步產(chǎn)品人群標(biāo)簽，為了實(shí)現(xiàn)更便捷讓買家找到心儀的商品，現(xiàn)在搜索結(jié)果及手淘首頁(yè)推薦與猜你喜歡，都是以人群個(gè)性化展現(xiàn)。所以打造產(chǎn)品的人群標(biāo)簽很重要。產(chǎn)品標(biāo)簽分屬性標(biāo)簽與行為標(biāo)簽，屬性標(biāo)簽產(chǎn)品在發(fā)布時(shí)就基本已確定，而行為標(biāo)簽則要受到商品后期進(jìn)店訪客標(biāo)簽的覆蓋形成。

因此不論在付費(fèi)引流還是免費(fèi)引流上我們都要確保人群的精準(zhǔn)性，這樣對(duì)商品的轉(zhuǎn)化率很重要

三個(gè)是商品定價(jià)與人群

商品的銷售價(jià)可以說是商品的第一競(jìng)爭(zhēng)力，也是買家在購(gòu)買商品猶豫下單因素組成中重要的部分。那么商品我們給予怎樣的定價(jià)，既保持了競(jìng)爭(zhēng)攻勢(shì)又有利潤(rùn)保證呢？

常見的幾種定價(jià)思路，結(jié)合成本+利潤(rùn)定價(jià)， 同類產(chǎn)品搜索定價(jià)，規(guī)則定價(jià)，戰(zhàn)略營(yíng)銷定價(jià)。

大部分賣家都是使用的是同類產(chǎn)品參考定價(jià)及戰(zhàn)略營(yíng)銷定價(jià)，在發(fā)布商品的時(shí)候在平臺(tái)上搜索主要關(guān)鍵詞，統(tǒng)計(jì)其他競(jìng)品出現(xiàn)頻率最高的幾個(gè)價(jià)格段，并結(jié)合產(chǎn)品的交易數(shù)量，選擇那些商品銷量高的價(jià)格作為自己商品的臨近價(jià)格。戰(zhàn)略營(yíng)銷定價(jià)這里主要分為幾種情況，一種是工廠自營(yíng)生產(chǎn)，在產(chǎn)品獲取成本就占據(jù)天然的優(yōu)勢(shì)，二種是庫(kù)存積壓，是為提高庫(kù)存流轉(zhuǎn)率，以低價(jià)銷售的方式來(lái)盤活自己的資金，三種情況就是零利潤(rùn)甚至的虧本的狀態(tài)去銷售產(chǎn)品，以追求在短時(shí)間內(nèi)積累銷量，產(chǎn)品評(píng)價(jià)及買家曬圖分享，在時(shí)間上打上一個(gè)反超差，對(duì)后面的搜索權(quán)重，搜索轉(zhuǎn)化及付費(fèi)推廣都能起到一個(gè)好的權(quán)重與轉(zhuǎn)化率的功效。

既然售價(jià)是商品的主要競(jìng)爭(zhēng)力，那么我們就要把這尖端武器利用起來(lái)，成為你商品的在搜索上面的主要?jiǎng)恿ΑＴ诮o商品的最終的一個(gè)定價(jià)，我們可以結(jié)合2個(gè)方面，一是人群，二是關(guān)鍵詞，我們不同的人群搜索同一個(gè)關(guān)鍵詞，或者同一個(gè)人群搜索不同的關(guān)鍵詞，得出來(lái)的搜索結(jié)果價(jià)格區(qū)間的數(shù)量分布都是不一樣的。同時(shí)我們?yōu)楸苊獾陜?nèi)同類商品相互競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)耗，可以利用關(guān)鍵詞與價(jià)格措開來(lái)，先給產(chǎn)品定一個(gè)主要的關(guān)鍵詞，這個(gè)詞后期也就是這個(gè)商品的主要流量來(lái)源詞，在用商品的目標(biāo)人群搜索這個(gè)詞，看系統(tǒng)推薦出來(lái)的主要價(jià)格段及人群購(gòu)買占比，最終結(jié)合自己運(yùn)營(yíng)成本定出一個(gè)合適的價(jià)格

四個(gè)是推廣方面

如果說搜索是商品獲取大流量的驅(qū)動(dòng)機(jī)器，那么推廣就是助力機(jī)。輔助商品更快更好的在競(jìng)品中脫穎而出，占據(jù)搜索排位，得到更多的曝光量

常見的推廣中主要是以直通車為主加之淘寶新推的一種營(yíng)銷工具超級(jí)推薦。推廣方法與思路也是不停的在變化升級(jí)中，由之前的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排位演變成現(xiàn)在的關(guān)鍵詞與人群溢價(jià)推廣，在引入精準(zhǔn)的付費(fèi)流量的同時(shí)帶動(dòng)手淘首頁(yè)與猜你喜歡的流量。過去做推廣只看推廣賬戶中的點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，投入產(chǎn)出情況，而現(xiàn)在對(duì)推廣又賦予了一種新使命。

在推廣中我們要做好選款，測(cè)款，關(guān)鍵詞效果優(yōu)化，人群監(jiān)控，創(chuàng)意圖片調(diào)整，每個(gè)環(huán)節(jié)都是需要細(xì)心把控。很多人做推廣都會(huì)存在不同的問題，或者由某一個(gè)問題導(dǎo)致整個(gè)計(jì)劃沒有運(yùn)營(yíng)方向，在這里我要給到大家的建議是，我們要做一個(gè)思路掌控者，學(xué)會(huì)分析每個(gè)節(jié)點(diǎn)的問題及解決方案。推廣由上到下雖是緊密聯(lián)系環(huán)環(huán)相扣但卻又都是獨(dú)立的個(gè)體。

五:活動(dòng)方面

在店鋪處于不同的層級(jí)之間，所能申報(bào)的活動(dòng)也是不一樣的，也就是做得越大的店鋪所獲得的平臺(tái)資源也是傾斜的。平臺(tái)就是鐘愛那些優(yōu)秀的店鋪，能為買家提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品又具備生產(chǎn)-銷售-運(yùn)營(yíng)-服務(wù)一系列完整體系的店鋪。

每個(gè)類目都會(huì)有大大小小的平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)，參加活動(dòng)意味著不僅可以獲得免費(fèi)的流量外，還可以拉升單品與整店的支付轉(zhuǎn)化率。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說在購(gòu)買心儀產(chǎn)品時(shí)只會(huì)關(guān)注幾個(gè)點(diǎn)，一是產(chǎn)品的品質(zhì)有沒有保證，質(zhì)量如何，二是產(chǎn)品的價(jià)格是不是最優(yōu)惠的，換句話說買家不僅是要品質(zhì)過硬的產(chǎn)品而且在價(jià)格上也是要超實(shí)惠的，因此剛好平臺(tái)活動(dòng)在心理上就可以解決買家的這2個(gè)疑問。在這個(gè)極具影響力的平臺(tái)上，在萬(wàn)千的商品中能夠參與到平臺(tái)活動(dòng)的商品自然在品質(zhì)與價(jià)格上就略勝其他商品一籌。

那在面對(duì)活動(dòng)時(shí)，我們應(yīng)該做什么？活動(dòng)對(duì)我們有哪些幫助呢？

活動(dòng)的申報(bào)平臺(tái)既要審核單品的競(jìng)爭(zhēng)力，也要審核單品在市場(chǎng)的受眾情況，活動(dòng)商品競(jìng)爭(zhēng)力包括活動(dòng)價(jià)，活動(dòng)庫(kù)存量，而市場(chǎng)受眾則要結(jié)合單品在申報(bào)活動(dòng)期的一個(gè)流量與轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，所以我們?cè)诎褑纹分魍苹顒?dòng)時(shí)，除了要熟悉活動(dòng)規(guī)則外，還是要集中店內(nèi)流量，資源推廣，及營(yíng)銷活動(dòng)于其一身。讓活動(dòng)商品具備更多的市場(chǎng)反饋優(yōu)秀數(shù)據(jù)。提升活動(dòng)報(bào)名成功率，通過活動(dòng)我們可以短時(shí)間內(nèi)給店鋪成交量，評(píng)分評(píng)價(jià)及單品交易數(shù)據(jù)得到一個(gè)好的提升，這也更有利于單品上升到更好的一個(gè)搜索數(shù)據(jù)。

天貓代運(yùn)營(yíng)：http://www.bj-ups.com/list_tianmao.html