相信很多賣家都會(huì)遇到店鋪人群不夠精準(zhǔn)的問題，店鋪里面訪客雖然有不少，但是轉(zhuǎn)化卻和同行相差很多，這個(gè)時(shí)候其實(shí)就是你的店鋪人群已經(jīng)不夠精準(zhǔn)所導(dǎo)致的原因，那么大數(shù)據(jù)的不斷完善，千人前面的算法也使用了這么多年，那么到底如何去拉回我們店鋪的精準(zhǔn)人群呢？我們淘寶代運(yùn)營就好好來聊一聊這個(gè)東西。

 

一：什么是人群打標(biāo)？

  在學(xué)習(xí)如何拉正店鋪的精準(zhǔn)人群標(biāo)簽的時(shí)候首先就需要了解什么是精準(zhǔn)人群，舉個(gè)例子，你很喜歡吃零食，你在淘寶網(wǎng)上也經(jīng)常購買各種零食，那么這個(gè)時(shí)候淘寶就會(huì)給你打上標(biāo)簽，你在淘寶上面很喜歡吃零食，那這個(gè)時(shí)候你就是所有零食店鋪的精準(zhǔn)人群嗎？答案當(dāng)然是否定的，因?yàn)槲覀兗?xì)分下去，你買的大部分零食里面80%是偏甜的，20%是偏酸一點(diǎn)的，你不喜歡吃辣，那么你對于一個(gè)制作辣條的店鋪就不算是精準(zhǔn)人群，因?yàn)槟阗徺I的幾率是很小的。所以我們在想辦法去拉正店鋪精準(zhǔn)人群的時(shí)候就要先考慮清楚，具有什么標(biāo)簽的人群才是你店鋪的精準(zhǔn)人群，他的寶貝具備哪些特征你需要一一的羅列出來，然后進(jìn)行操作。

 

二：在哪里找到我們店鋪產(chǎn)品的標(biāo)簽

  一個(gè)寶貝最初上架是以你的寶貝的屬性和價(jià)格來匹配對應(yīng)的人群，例如我開了一家女鞋店主要是賣高跟鞋的，那么我的寶貝是細(xì)跟，銀色，魚嘴這三個(gè)屬性，那么對應(yīng)的淘寶就會(huì)給你推薦的人群大部分是女性看到你的產(chǎn)品，他們的消費(fèi)共同點(diǎn)是喜歡細(xì)跟，銀色的鞋子，然后你的寶貝定價(jià)為1999元，那么一個(gè)沒有收入來源的大學(xué)生會(huì)是我們店鋪的主要購買人群嗎，大部分大學(xué)生其實(shí)根本沒有能力去購買這個(gè)價(jià)位的鞋子的，所以我們店鋪的主要人群是有經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力的女性，喜歡穿細(xì)跟銀色或魚嘴這一系列特征的女性。有其實(shí)你的寶貝的特征或者標(biāo)簽早就在你店鋪里面有數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來了，在點(diǎn)擊（生意參謀）（流量）（訪客分析）里面就可以看到你的店鋪進(jìn)店人群的屬性了。

  如上圖所示：這個(gè)店鋪的主要進(jìn)店人群的消費(fèi)層級以40-70元的人群居多。那么這個(gè)店鋪的主推款產(chǎn)品是在40-70元之間的客單價(jià)，那么這個(gè)人群就是精準(zhǔn)的，反之，假設(shè)產(chǎn)品客單價(jià)在120元那么這個(gè)店鋪的人群就會(huì)很不精準(zhǔn)，從而導(dǎo)致店鋪進(jìn)店人群的轉(zhuǎn)化率會(huì)很低。所以看這里就可以基本判斷出你店鋪的人群是否足夠精準(zhǔn)。

 

  那假設(shè)這里的人群是精準(zhǔn)的，但是依然收藏和購買的人很少怎么辦呢，還是在這個(gè)頁面，找到（訪客對比）這里面就是更為詳細(xì)的人群劃分了。

  以這張圖文為例，我們可以看到這個(gè)店鋪的主要購買人群是41-50歲的女性這個(gè)類目的消費(fèi)層級在70-120元之間，連地域其實(shí)都可以看的很清楚，這個(gè)地域的人對于我們的寶貝需求大一些。那么在這個(gè)店鋪里面更多的的是進(jìn)到店鋪里面消費(fèi)層級為40-70元這一類的人群，那么轉(zhuǎn)化可想而知會(huì)很低了。那么加下來淘寶代運(yùn)營來就聊一聊怎么解決這個(gè)問題。

 

三：如何利用直通車去拉動(dòng)店鋪的人群標(biāo)簽？

  其實(shí)在上面和大家已經(jīng)分析的差不多， 在了解了自己店鋪的主要人群之后，我們就可以來具體實(shí)施操作了，要做哪些東西基本上也都弄清楚了，首先打開直通車，你去觀看你店鋪的數(shù)據(jù)的時(shí)候就可以發(fā)現(xiàn)，有的地域一直以來都是我們店鋪的主要銷量渠道，其中食品類目如土特產(chǎn)這種的會(huì)很明顯，那么我們就可以先去在直通車?yán)锩嫒グ射N量好的地域去投放一些效果很差的地域前期先不打開。再來調(diào)整人群的出價(jià)，在你的直通車計(jì)劃里面找到精選人群，點(diǎn)擊添加人群，選擇自定義組合人群。

  如上圖所示，你可以自行去選擇你的寶貝要投放在哪一類的人群中間，其中的維度有類目筆單價(jià)、性別、年齡、月均消費(fèi)額度根據(jù)你店鋪的流量訪客分析里面的數(shù)據(jù)去自行選擇你店鋪?zhàn)罹珳?zhǔn)的人群。后面還有包括身份屬性人群，天氣屬性人群，淘寶節(jié)日屬性人群，還有節(jié)日屬性人群，都可以根據(jù)你自身的特性去進(jìn)行選擇，比如你是賣吃的，你就不考慮天氣屬性了，但是假如你是賣空氣凈化器的，你在空氣很好的城市那銷量肯定就會(huì)很慘淡，你是賣羽絨服的，你選擇炎熱高溫天氣，那肯定就是和自己的錢包過不去了。前面的寶貝定向人群，店鋪定向人群同樣以店鋪寶貝數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)去選擇合適的人群，假如不確定這個(gè)人群對自己店鋪有沒有用，就先溢價(jià)20%，觀察2-3天看看效果，成本不會(huì)很高。 

四：直通車如何進(jìn)行出價(jià)

  當(dāng)我們?nèi)巳哼x擇完成之后那最關(guān)鍵的出價(jià)問題來了，首先大家對于直通車一定要有一個(gè)正確的理解，我們雖然在選擇的過程時(shí)把人物的屬性分的很清楚，但是人和機(jī)器是有區(qū)別的，所以后續(xù)肯定會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)來進(jìn)行微調(diào)，首先把選擇的精準(zhǔn)人群屬性溢價(jià)為30%，那這個(gè)時(shí)候成本就肯定是增加了，有些類目的點(diǎn)擊扣費(fèi)很高的情況下，那么就是給一個(gè)本不富裕的家庭雪上加霜了，這個(gè)時(shí)候我們就可以去降低自己的關(guān)鍵詞出價(jià)，首先講一下直通車的溢價(jià)扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，比如你的一個(gè)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊扣費(fèi)為1元，那么你在精準(zhǔn)人群溢價(jià)為30%，就是1+（1*30%）=1.3元，那么我們可以吧關(guān)鍵詞的出價(jià)降低到7毛錢，那么溢價(jià)為30%的情況下，就是點(diǎn)擊扣費(fèi)為0.91元。那肯定有人就會(huì)疑惑了，我降低我的關(guān)鍵詞出價(jià)別人不就看不到我了嗎，事實(shí)上只是那些不夠精準(zhǔn)的人群看到你的幾率下降了，但是你的精選人群是有額外溢價(jià)的，總體上成本相差不是很大，當(dāng)直通車的精準(zhǔn)流量占比逐步擴(kuò)大，且這類精準(zhǔn)流量的瀏覽、收藏、加購、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于不精準(zhǔn)的流量數(shù)據(jù)時(shí)，產(chǎn)品的人群標(biāo)簽就會(huì)逐步回到正軌。店鋪的人群也就拉回來了。

 

  最后大家在操作的過程中注意你的這個(gè)計(jì)劃開通后點(diǎn)擊收藏加購這三類數(shù)據(jù)的變化，有的數(shù)據(jù)人群數(shù)據(jù)依舊沒有效果，那么這個(gè)比例就要降低下來，同樣，另外一類人群的數(shù)據(jù)表現(xiàn)很不錯(cuò)的情況下，我們可以接著網(wǎng)上去遞增我們的溢價(jià)幅度，每次加贈(zèng)建議10%的增加，然后觀察2-3天看看效果。所以雖然人群標(biāo)簽亂了可以通過一些手段把它拉正回來，但是最好少做一些會(huì)搞亂標(biāo)簽的操作，畢竟標(biāo)簽混亂會(huì)影響到產(chǎn)品的很多方面。只有打造好正確的店鋪標(biāo)簽，引入精準(zhǔn)流量后才能是自己的店鋪成長起來。