經(jīng)常有人問(wèn)我：老師，今年的淘寶（天貓）的玩兒法是不是又變了啊，我怎么感覺(jué)我的流量又下滑了不少呢？

其實(shí)你要注意：變化會(huì)一直存在的，只要市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化了，淘寶的規(guī)則是一定會(huì)變的。說(shuō)一句務(wù)虛的話：在電商時(shí)代，唯一不變的就是你應(yīng)該堅(jiān)持做好產(chǎn)品和服務(wù)，其他的都是輔助的，這是商業(yè)的本質(zhì)規(guī)律。否則你就很容易出局！

比如違規(guī)行為！很多人對(duì)違規(guī)的認(rèn)識(shí)還是僅今年停留在淘寶的各項(xiàng)規(guī)定上，也就是扣分、降權(quán)等等。但是我今天要在告訴你的是，如果你還在抱著僥幸的心理，不注重違規(guī)，那么可能你真的就會(huì)出局了。

1. 違規(guī)影響最大的是店鋪綜合質(zhì)量得分

我們先來(lái)明確一個(gè)問(wèn)題：對(duì)于商品的搜索排序規(guī)則來(lái)講，實(shí)際上一直取決于兩個(gè)因素，那就是店鋪的得分因素和產(chǎn)品本身的得分因素。而長(zhǎng)期以來(lái)，幾乎絕大多數(shù)的淘寶賣家都會(huì)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品本身的因素，比如說(shuō)銷量、增長(zhǎng)率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等等。

但是實(shí)際上，在“小而美”的趨勢(shì)下，搜索引擎已經(jīng)越來(lái)越關(guān)注你的店鋪表現(xiàn)了?；蛘吣憧梢赃@樣理解，以前的時(shí)候考察單科能力，現(xiàn)在考察綜合素質(zhì)。比如你的動(dòng)銷率、綜合支付轉(zhuǎn)化率等等，而違規(guī)行為就是店鋪綜合搜索權(quán)重當(dāng)中非常重要的一個(gè)部分，只不過(guò)是負(fù)向的影響。

舉個(gè)例子吧，在虛假交易違規(guī)行為中，很多人經(jīng)常會(huì)選擇全標(biāo)題或者半標(biāo)題搜索，這樣才能夠找到自己啊。

這就是一種非常典型的“非常規(guī)行為”，大家可以想象啊，你在買東西的時(shí)候，如果想做關(guān)鍵詞搜索，你會(huì)怎么搜索呢？某個(gè)產(chǎn)品詞+屬性詞，這是最常用的，比如：連衣裙 長(zhǎng)袖、衛(wèi)衣女 韓版、休閑鞋 新款、運(yùn)動(dòng)鞋 內(nèi)增高……，你有多大的可能性去搜索十五個(gè)字甚至30個(gè)字呢？先不說(shuō)你能不能想出來(lái)那么長(zhǎng)的詞，先想想你有沒(méi)有耐心去在手機(jī)端敲出那么多的字吧。

既然是非常規(guī)的行為，就很容易被查出來(lái)是虛假交易，當(dāng)然，事實(shí)也證明了：被滅的越來(lái)越多。

2. 違規(guī)的核心影響是制約你的個(gè)性化推薦流量

個(gè)性化推薦流量一定是未來(lái)的趨勢(shì)，這是不可逆的，不管是手淘首頁(yè)流量還是搜索流量，甚至以后的直通車流量等等，都要依賴于這種個(gè)性化推薦。關(guān)于這一點(diǎn)，我說(shuō)過(guò)很多次了，這里就不重復(fù)了。

那么個(gè)性化推薦技術(shù)依賴的是什么？答案就是標(biāo)簽，包括你的店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽，這種標(biāo)簽越明確，你獲取到的推薦流量就會(huì)越多。有很多的違規(guī)行為對(duì)店鋪?zhàn)顕?yán)重的傷害實(shí)際上就是對(duì)店鋪表現(xiàn)的擾亂。常見(jiàn)的行為如下，大家一定要對(duì)這些行為說(shuō)不了。

（1）虛假交易

尤其是大量的虛假交易，對(duì)店鋪影響最大的就是擾亂店鋪標(biāo)簽。我特別想說(shuō)的一點(diǎn)是：現(xiàn)在有很多的平臺(tái)也好，群也好，都會(huì)告訴你說(shuō)我們的人群是很精準(zhǔn)的，都是大學(xué)生拉，都是寶媽啦等等。你真信啊??！

比如你一直銷售的都是高端的商品，然后你找了一個(gè)平臺(tái)，準(zhǔn)備搞大量的虛假交易。但是你有沒(méi)有想過(guò)：真正的高收入人群，有幾個(gè)會(huì)去賺那個(gè)傭金呢？所以，大多數(shù)情況下，你的標(biāo)簽都會(huì)被迅速的打亂。

（2）購(gòu)買所謂的流量去平衡轉(zhuǎn)化率

我奉勸你，千萬(wàn)別去相信什么每一個(gè)流量都會(huì)認(rèn)真的瀏覽多長(zhǎng)時(shí)間，然后再去收藏等等。你都不用去考慮這些行為會(huì)不會(huì)真的這樣“符合常規(guī)”，你只要考慮一個(gè)問(wèn)題：進(jìn)來(lái)的這些流量都是你的目標(biāo)人群么？他們的人群標(biāo)簽跟你的店鋪標(biāo)簽是相符的么？如果是一樣的，那沒(méi)問(wèn)題，有很好的效果，因?yàn)檫€能給你打標(biāo)。但是如果不符呢（而不符合才是常態(tài)）？那壞了，可能你原本精準(zhǔn)的標(biāo)簽也被打亂了，尤其是你店鋪基礎(chǔ)不好的時(shí)候，你是新店的時(shí)候，這種打亂的負(fù)面效果會(huì)更加的明顯。

（3）買收藏

這也是伴隨著所謂的黑搜出現(xiàn)的，提高收藏量和加購(gòu)占比，其實(shí)產(chǎn)生的影響跟購(gòu)買流量的意思是一樣的，并且對(duì)于店鋪標(biāo)簽的擾亂比購(gòu)買流量還要明顯。

3. 標(biāo)題違規(guī)的后果是什么

其實(shí)跟這類似的還包括：錯(cuò)放屬性、虛假信息等等。有相當(dāng)一部分淘寶賣家，會(huì)選擇“投機(jī)取巧”的方式來(lái)獲取流量，比如在鉆展定向的時(shí)候，定向到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪；直通車選主詞的時(shí)候選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌詞；寫標(biāo)題的時(shí)候，自作聰明：明明不是A品牌，在標(biāo)題中卻寫到“比A品牌好”，希望借助搜索“A品牌”的東西給自己帶來(lái)一定的免費(fèi)流量。

但是，這樣真的好么？

比如你是賣電水壺的，你的電水壺的質(zhì)量確實(shí)是不錯(cuò)的，你確實(shí)是跟“美的”的電水壺來(lái)自于同一個(gè)廠子，但是你是一個(gè)不知名的品牌，為了獲得來(lái)自于“美的”的品牌詞流量，所以你標(biāo)題中這樣寫到：

美的電熱水壺代工廠出品

然后我們假設(shè)，消費(fèi)者還真的在搜索：“美的電熱水壺”這個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候找到了你，然后結(jié)果會(huì)怎樣呢？

因?yàn)樗阉鞯氖?ldquo;美的電熱水壺”，所以在這個(gè)詞組里面，他想要的是一個(gè)“美的”牌的電熱水壺，但是他看到的你的產(chǎn)品，并不是美的的品牌，那么導(dǎo)致的結(jié)果無(wú)非是：看到了不點(diǎn)擊、點(diǎn)擊進(jìn)去后不轉(zhuǎn)化。不管哪一種，對(duì)你的店鋪影響都是非常大的，最基礎(chǔ)的，會(huì)影響你店鋪的綜合質(zhì)量得分，進(jìn)而影響你商品的自然搜索排名。

類似的這種虛假信息的行為，最終都是這樣的一個(gè)結(jié)局，哪怕你“很幸運(yùn)”的沒(méi)有被降權(quán)，這種行為對(duì)你也沒(méi)有什么好處了。

4. “換寶貝”不但保不住權(quán)重還會(huì)降權(quán)

每一個(gè)想“換寶貝”的淘寶賣家都有一個(gè)“美好”的愿望：我只要修改一下關(guān)鍵詞、屬性、價(jià)格、首圖等信息，原來(lái)爆款所積累下來(lái)的銷量權(quán)重就可以直接轉(zhuǎn)移到新品上?。?/p>

比如，我春天賣的很好的一款T恤，是長(zhǎng)袖的，到夏天的時(shí)候，我想搞成短袖的，所以我直接換一下首圖，把屬性改上一兩個(gè)，反正其他的差不多；

再比如，我有一款襯衣，有兩種，一種是差一些的面料，一種是好一些的面料，現(xiàn)在差一些的面料，我已經(jīng)積累了很不錯(cuò)的銷量和人氣。但是這個(gè)差的面料是沒(méi)有利潤(rùn)的，所以我現(xiàn)在想換成好的面料，我就有利潤(rùn)了，什么都一樣，包括詳情頁(yè)都一樣，我就把價(jià)格調(diào)整一下就可以了，多完美。

好吧，我們就比如說(shuō)你想調(diào)整價(jià)格。因?yàn)槟阍蠕N售的一直是低端的商品，你吸引的人群也是低收入人群，這個(gè)商品還爆了，那么說(shuō)明不管是店鋪標(biāo)簽還是產(chǎn)品標(biāo)簽，都已經(jīng)被打上了“低收入人群”。好了，這時(shí)候問(wèn)題就來(lái)了，你換成高價(jià)格的商品，因?yàn)樵袠?biāo)簽的影響，進(jìn)來(lái)的流量還是低收入人群。那么回歸到原始問(wèn)題：沒(méi)有點(diǎn)擊、沒(méi)有轉(zhuǎn)化。

所以，你所幻想的“保住權(quán)重”不但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，你的權(quán)重反而還降低了！