直通車托管|運(yùn)動(dòng)是絕對(duì)的，萬事萬物都在不停的改變，淘寶亦然。各位掌柜看一下生意參謀里PC端和無線端的流量占比，就能夠清楚的明白：無線端隨著時(shí)間慢慢成長，現(xiàn)在已經(jīng)是絕對(duì)的流量主流。

“以不變應(yīng)萬變”在淘寶是行不通的，不變就只能被淘汰有些之前在PC端非常好用的辦法和技巧，在無線端不一定非常好用。所以，為了能夠適應(yīng)淘寶的發(fā)展不被淘汰，我們需要做一些相應(yīng)的改變。無線端搜索規(guī)則的變化決定了我們的改變方向。我們今天來討論一下：如何通過精準(zhǔn)的標(biāo)簽，獲得更多無線端的個(gè)性化引流。

1. 個(gè)性化引流的展示方式

手機(jī)的私有性（不會(huì)隨便給他人使用）讓個(gè)性化引薦技術(shù)的應(yīng)用有了更大的可能。我們手機(jī)的型號(hào)，我們?cè)谑謾C(jī)上經(jīng)常看的網(wǎng)站，所應(yīng)用的APP，我們?cè)谑謾C(jī)上經(jīng)常關(guān)注的信息，經(jīng)常跟什么樣的人聯(lián)絡(luò)，以及購物的私密性（絕大多數(shù)狀況下，只要我們本人在我們本人的手機(jī)上購物），這些都是個(gè)性化引薦十分關(guān)鍵的參考要素。

那么，手淘端的個(gè)性化引薦主要經(jīng)過哪些渠道來完成呢？

（1）買過東西的店鋪

比方，我們?cè)诙斓臅r(shí)候，在一個(gè)風(fēng)格定位都比較明確的服裝店購買了一件加厚牛仔褲；過了幾個(gè)月，春天了，我們想買一條薄一些的牛仔褲，于是我們?cè)谑痔远怂阉?ldquo;牛仔褲女春秋”，剛好我們購買過的這家店鋪剛剛上架完一批新品，其中有一些新品就含有“牛仔褲女春秋”這個(gè)關(guān)鍵詞。那么，這個(gè)店鋪的寶貝就會(huì)優(yōu)先展示在我們的面前，然后會(huì)有一個(gè)小標(biāo)簽“購買過的店鋪”。

并且我們要留意，這種個(gè)性化的引薦流量，是不論我們之前的購買經(jīng)過什么渠道完成的，搜索來的也好、活動(dòng)來的也罷，效果都是一樣的。所以，我們的產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，經(jīng)過活動(dòng)、直通車、淘寶客等等沖銷量，特別是關(guān)于反復(fù)性消費(fèi)品來說，在手淘端的搜索加權(quán)還是很明顯的，而這種加權(quán)主要就是表現(xiàn)在比較強(qiáng)的個(gè)性化引薦上。 但是，這里面有個(gè)小例外，假如顧客在這家店鋪的購買閱歷是不高興的，給了一個(gè)差評(píng)，那么這個(gè)店鋪就不會(huì)出現(xiàn)了。

（2）看過的店鋪

比上面講的“購買過的店鋪”被引薦的可能性小一些的就是“瀏覽過的店鋪”，假如我們看過某一些店鋪，并且停留的時(shí)間比較長，瀏覽深度比較好，或者我們還收藏了。那么我們下次在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候，這個(gè)店鋪就有較大的可能被優(yōu)先引薦。所以，假如我們有機(jī)會(huì)讓精準(zhǔn)的消費(fèi)者多看看我們的店鋪，哪怕是不轉(zhuǎn)化，也是有利的。

（3）標(biāo)簽匹配

這就是所謂的千人千面了。淘寶的數(shù)據(jù)剖析中心還會(huì)依據(jù)每個(gè)人注冊(cè)的旺旺信息，以前在淘寶上的瀏覽行為、購物行為，還有這個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)行為，給我們打上相應(yīng)的標(biāo)簽，比方：男性、25——30歲、中等收入人群、天蝎座、養(yǎng)寵物、奶爸……

然后我們?cè)谔詫毶纤阉飨嚓P(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候，淘寶會(huì)先把契合條件的店鋪提取出來，然后看這些店鋪所具備的標(biāo)簽，那個(gè)店鋪的標(biāo)簽跟買家的個(gè)人標(biāo)簽匹配度是最高的，匹配度越高，被引薦的可能性就越大。

（4）猜你喜歡

猜你喜歡取決于很多方面的因素，比如買家最近的搜索行為、瀏覽行為、購物行為等等，搜索引擎都會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析，然后把我們買家可能會(huì)購買或者感興趣的寶貝在手淘端的首頁引薦給他們。

2. 店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽的構(gòu)成

我們需要先弄明白店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽是怎樣構(gòu)成的，我們的店鋪有了十分精準(zhǔn)的標(biāo)簽后，才有可能得到搜索引擎的青睞。

（1）寶貝類目及屬性

當(dāng)我們的新品上架時(shí)，我們所選擇的類目和屬性值，在不違規(guī)、不錯(cuò)填的前提下，這會(huì)是我們店鋪和產(chǎn)品最初的標(biāo)簽。

（2）買家的人群標(biāo)簽

假如有一個(gè)消費(fèi)者在我們的店鋪里面購買了一件寶貝，那么這個(gè)消費(fèi)者身上所具備的一些人群特征就會(huì)在我們的店鋪里面留下消費(fèi)痕跡。當(dāng)購買的消費(fèi)者足夠多的時(shí)候，淘寶的數(shù)據(jù)中心就會(huì)對(duì)這些人群特征停止統(tǒng)計(jì)剖析，比方有幾男性、有幾年輕人、有幾低收入人群等等，假如某一個(gè)特征值足夠明顯（比例足夠高）的話，那么我們的店鋪就會(huì)構(gòu)成一個(gè)比較明白的標(biāo)簽。比方，有80%的消費(fèi)者年齡都在20——25歲，那么我們的店鋪就會(huì)被打上“合適年輕人”的標(biāo)簽，當(dāng)一個(gè)40多歲的消費(fèi)者搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候，我們的寶貝就很難展示。

（3）看過店鋪的人群標(biāo)簽

這個(gè)跟上面的意義是一樣的，只不過這種標(biāo)簽的精準(zhǔn)度跟“購買人群”相比會(huì)差一些。我想經(jīng)常會(huì)有人把本人的店鋪或者寶貝亂發(fā)，比方在QQ群里面，在論壇里面等等，然后還會(huì)用一些很“誘惑”的廣告語吸收他人來看。其實(shí)這樣做，很有可能會(huì)招致由于瀏覽人群的問題，使得我們的店鋪標(biāo)簽變得紊亂起來。

3. 強(qiáng)化標(biāo)簽

（1）店鋪內(nèi)寶貝風(fēng)格屬性統(tǒng)一強(qiáng)化店鋪標(biāo)簽

這是我們可以完整控制的，我們?cè)谶x擇店鋪內(nèi)寶貝的時(shí)候，要盡可能的去選擇作風(fēng)屬性各方面都統(tǒng)一的寶貝，這樣能夠在新品新店期就強(qiáng)化店鋪標(biāo)簽。比方，在價(jià)錢上，選擇真實(shí)銷售價(jià)錢在同一個(gè)價(jià)位層次的；在作風(fēng)上，選擇同一個(gè)作風(fēng)的；在適用的年齡上，選擇同一個(gè)年齡段的等等。

這里說一下小技巧，很多掌柜們無法去判別本人的寶貝在價(jià)位上能否屬于同一個(gè)價(jià)錢區(qū)間，很簡單其實(shí)，我們搜索中心關(guān)鍵詞，然后看搜索結(jié)果頁面的這個(gè)價(jià)錢柱就行了，看看我們的產(chǎn)品能否在同一個(gè)區(qū)間。

（2）通過直通車來強(qiáng)化標(biāo)簽

在剛開直通車的時(shí)候，選詞只需要十幾個(gè)，有些標(biāo)品類目就幾個(gè)關(guān)鍵詞就可以啦。比如服裝這種非標(biāo)品類目，我不建議一開車就上類目大詞。

選完詞后還要對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化，將那些沒收藏、沒加購、沒轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞都刪除掉。不斷的篩選出優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞。同時(shí)，也要通過調(diào)整人群溢價(jià)來優(yōu)化人群標(biāo)簽。

（3）通過老客戶回購強(qiáng)化標(biāo)簽

老客戶本身就具備了明確的人群標(biāo)簽，如果老客戶回過頭來繼續(xù)購買你的產(chǎn)品，那么這種強(qiáng)化作用要比一個(gè)新顧客好很多，老客戶回購次數(shù)越多，說明買家認(rèn)可我們店鋪的產(chǎn)品，這部分流量也是重點(diǎn)去做的，可以適當(dāng)給老客戶送些優(yōu)惠券，老客戶轉(zhuǎn)化越高商家信譽(yù)級(jí)別越高，標(biāo)簽權(quán)重也會(huì)越來越高，標(biāo)簽越精準(zhǔn)。