年淘寶一直強(qiáng)調(diào)店鋪的發(fā)展方向就是要做好內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)!針對(duì)這個(gè)大方向，可能很多賣家心中都只有一個(gè)模糊的概念，并沒有真正意義上的弄懂或是理解什么是內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)，到底是應(yīng)該注重產(chǎn)品搜索、運(yùn)營(yíng)推廣、還是內(nèi)容化營(yíng)銷，自己店鋪是否適合做店鋪內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)并沒有很明確的方向，所以為了讓賣家更清晰調(diào)理內(nèi)容化的操作，和店鋪運(yùn)營(yíng)化方向后續(xù)淘寶工作的開展，這里詳細(xì)的介紹下。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是什么意思?

我們之前的運(yùn)營(yíng)屬于什么運(yùn)營(yíng)?屬于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，技術(shù)運(yùn)營(yíng)，推廣運(yùn)營(yíng)!那么何為內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容可以稱之為趣味運(yùn)營(yíng)，也可以是特色運(yùn)營(yíng)，一切能讓客戶除了感覺到你在賣產(chǎn)品的同時(shí)帶著情懷的手段，比如通過圖片、文字、視頻來刺激客戶的需求從而達(dá)到成交的目的都稱之為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)!多在于互動(dòng)，店鋪內(nèi)部新穎的活動(dòng)!

簡(jiǎn)單的給內(nèi)容運(yùn)營(yíng)下一個(gè)定義：通過創(chuàng)造，編輯，采集，組織呈現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容，從而提高互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品價(jià)值，對(duì)用戶的活躍，粘性產(chǎn)生一定的作用。

店鋪內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)的正確認(rèn)識(shí)！！

第一、對(duì)于目標(biāo)不明確的消費(fèi)者，傳統(tǒng)貨架式選購(gòu)效率很低，導(dǎo)致產(chǎn)品轉(zhuǎn)化低，因?yàn)閰⒖季S度單一且產(chǎn)品的推薦命中率不高。此時(shí)，內(nèi)容化導(dǎo)購(gòu)有明顯地幫助用戶細(xì)化需求的效果，包括千人千面首頁(yè)設(shè)置，詳情推薦，并且常常可以替消費(fèi)者創(chuàng)造需求；引導(dǎo)成交，內(nèi)容化成交率增加

第二、內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)對(duì)提升產(chǎn)品黏性效果極佳，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)主播，某個(gè)達(dá)人推薦的帖子從而選購(gòu)產(chǎn)品，但這種覆蓋面畢竟只是店鋪流量入口的一部分（并且是針對(duì)那些有大量時(shí)間購(gòu)物的人群，比如購(gòu)物頻率較高的女性，寶媽之類的）。而大多的部分人群主要是來源于搜索還有推廣，搜索本身是高效率購(gòu)買產(chǎn)品，買家進(jìn)入淘寶，通過搜索詞搜了找、找了瀏覽，貨比后，加購(gòu)收藏買、買了走，并不希望他們過多地停留。雖然內(nèi)容化導(dǎo)購(gòu)對(duì)用戶時(shí)間成本，還有成本較高，但顯然提升了部分用戶群體的黏性（這部分人群只針對(duì)于那些愿意花多幾倍的時(shí)間瀏覽和選購(gòu)的），并且最終對(duì)提高成交量、產(chǎn)品活躍度是有所幫助，并不是決定性作用，覆蓋面并不能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過搜索流量甚至一些推廣流量。所以只有當(dāng)內(nèi)容化導(dǎo)購(gòu)和傳統(tǒng)推廣搜索導(dǎo)購(gòu)相結(jié)合在一起，并且在一個(gè)產(chǎn)品里形成閉環(huán)，效果才能最大化，前提是在店鋪人群適合做店鋪的內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)（比如零食、女裝、母嬰、美妝、飾品類店鋪）

而針對(duì)于一些高效率購(gòu)買人群或者是產(chǎn)品貨值比較高則不適合（比如人群定位是那些數(shù)據(jù)控、理工男、像電子產(chǎn)品，高額珠寶、男裝、車品、家具類）(ifshion男裝店鋪，家居行業(yè)店鋪內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)測(cè)試，內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)效果較差)

第三、內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)對(duì)內(nèi)容本身和店鋪基礎(chǔ)要求極高。大部分電商平臺(tái)都有在嘗試內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)這件事，但實(shí)話實(shí)說內(nèi)容質(zhì)量都太差，這也正是京東投資“什么值得買”的原因。內(nèi)容往往是圖文、視頻形式，產(chǎn)出成本很高、質(zhì)量卻參差不齊，并不是所有產(chǎn)品所有類目都適合。各大電商平臺(tái)都應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)容的積累，畢竟一旦去別的平臺(tái)看內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)，最后在哪里成交也就不一定了，會(huì)有很多的內(nèi)容區(qū)像化引導(dǎo)，曝光率是大，但是成交率是看產(chǎn)品本身和類目決定。本文中的流量成交案例，也能顯示店鋪主要的成交入口還是需要以店鋪搜索、直通車、鉆展、淘寶客這些為主。

總結(jié)：今后肯定頻繁被各大機(jī)構(gòu)瘋狂提起------內(nèi)容為王! 其實(shí)是有誤導(dǎo)性的，淘寶是產(chǎn)品交易市場(chǎng)，最主要的是產(chǎn)品為王！內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)只是我們提高店鋪轉(zhuǎn)化，增加店鋪賣貨的一種方式，并不是說是主導(dǎo)，主要還是要做好店鋪基礎(chǔ)搜索和推廣，所以將自身店鋪人群定位精準(zhǔn)，分析店鋪人群是否適合內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)然后根據(jù)這些去分清店鋪流量主次，做到產(chǎn)品至上，循環(huán)引流，留住客戶，這才是做好店鋪的根本。